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售后服务

退换说明

发布日期:2014-07-29 00:20 浏览量:6848

 退换流程

①产品质量问题 > ②联系售后客服 > ③客户提供证据由产品部门审核(1个工作日) > ⑤收货客服联系客户,确认是否可以退换货 > ⑥客户寄回商品(零配件齐全) > ⑦欲念空间收到退回商品产品部确认产品质量问题(1个工作日) > ⑧物流部门寄出新商品

重要说明:部分品牌请自行联系厂家换新(拨打质保卡电话即可)


 退换货注意事项

        (1)如果您的产品在100天质保范围内,产品有质量问题,符合换货条件,请务必事先与欲念空间客服中心联系(010-53596325),申请商品更换服务。
        (2)寄回商品须知:请您在产品寄回时,必须确保带有销售票据,否则将被拒绝更换商品。
        (3)欲念空间不接受邮费到付的包裹。
        (4)退换货寄回地址(请按照发货人的信息填写)

 
010-56022725